Segmentos
Prueba armando diferentes grupos con base en diferentes criterios y envía mensajes diferenciados y relevantes. Cuanto más preciso seas, mayor será el rendimiento de tus campañas.
Si bien lo más sencillo podría ser el envío masivo a toda tu base de contactos, no siempre es la mejor alternativa. Para quienes utilizan el Email Marketing como parte de su estrategia, agrupar sus contactos por criterios o características y dirigirse a ellos según esa segmentación es una técnica fundamental.
Para que esta estrategia sea efectiva es necesaria la creación de Campos personalizados, a través de los cuales puedes implementar todas las condiciones que precises según las características de tus contactos (ciudad, fecha de nacimiento, intereses, última compra).
En este sentido, la segmentación te permitirá invitar a un evento a suscriptores de una determinada ciudad, regalar un cupón a quienes abren tus emails con mayor frecuencia, o enviar un mensaje de bienvenida.
1) Selecciona la opción Contactos en el menú principal de la aplicación.
2) Selecciona el ítem Segmentos ubicado en el menú lateral.
3) Ahora haz clic en el botón Crea tu primer segmento.
4) Ahora verás una pantalla en la cual debes completar diferentes campos:
4.1) Nombre del segmento: Escribe un nombre que identifique al segmento que deseas crear.
4.2) Condiciones: Selecciona las condiciones bajo las cuales se segmentará a tus contactos.
- Antes, debes elegir entre dos opciones, que contengan todas las condiciones o cualquiera de ellas, tal como se muestra en el desplegable:
- Seguidamente, debes seleccionar la condición principal para segmentar dentro de tres categorías: a) Actividad del contacto b) Datos del contacto c) Campos personalizados
- Una vez selecciones la condición principal, debes elegir un criterio sobre esa condición en el campo contiguo. Por ejemplo, si seleccionaste como condición principal: Aperturas, en el campo siguiente debes elegir si son: Todas las aperturas, Sin aperturas, alguna apertura en el último mes, etc.Dependiendo de lo que elijas, se irán desplegando otros campos que te permitirán afinar la selección.
- Por último, puedes agregar tantas condiciones como desees haciendo clic en el botón Agregar otra condición.
4.3) Contactos a segmentar: Finalmente, debes seleccionar si deseas segmentar a todos tus contactos, o en su defecto, a una o varias listas.
Ejemplo de condición ya completa.
Si seleccionas Listas de Contactos se abre el campo para seleccionar una o varias listas.
5) Una vez que elegiste qué segmentar y hayas establecido las condiciones de ese segmento, haz clic en el botón Guardar que está arriba a la derecha.
6) ¡Listo! Ya creaste tu segmento. Así se verá en el listado:
Desde esta sección podrás gestionar todos tus segmentos, editarlos las veces que quieras, actualizarlos y eliminarlos abriendo el desplegable contiguo al botón Editar.
Finalmente, si presionas el botón Editar se mostrarán los campos editables del segmento para que modifiques lo que quieras. Además, al final del formulario tendrás la opción de exportar los contactos.
Para hacerlo, debes clickear en el enlace Exportar y se descargará un archivo (hoja de cálculo) con los contactos exportados. También podrás Filtrar los contactos a exportar por: Clics, aperturas y rebotes.
La segmentación por campos personalizados dependerá de cuantos hayas creado. Tanto las cuentas de prueba gratuita, como las que tienen planes pagos vienen con dos campos personalizados, por defecto: Nombre y Apellido. La diferencia es que si tienes una cuenta con plan pago puedes crear hasta cien campos personalizados, en el caso de las gratuitas, solo tendrás dos para segmentar.
- En este caso, cuantos más campos personalizados tengas, más precisos serán tus segmentos.
- Dependiendo del tipo de campo que elijas para arrancar, luego tendrás que ir seleccionando otros valores hasta completar tu condición:
- Te darás cuenta que puedes agregar diferentes campos y aplicar más de una condición a la vez. Esto dependerá de cuán preciso quieres que sea tu segmento.
Los segmentos se actualizarán automáticamente. A medida que vayas incorporando contactos a tu base de datos, estos se irán ubicando dentro del segmento correspondiente, siempre y cuando cumplan con las condiciones que estableciste. De hecho, puedes crear un segmento aunque todavía no tengas contactos que cumplan con los requisitos del mismo.
Última actualización 4mo ago